U Srbiji uveden novi olakšani način podnošenja žalbe na rad aerodroma i aviokompanija

Direktorat civilnog vazduhoplovstva Republike Srbije uveo je nov i praktičan način podnošenja pritužbi putnika putem novog veb obrasca dostupnog na sajtu Direktorata, u dijelu koji se bavi zaštitom prava putnika. 

Na ovaj način je olakšan i pojednostavljen proces podnošenja prigovora korisnicima, koji sada mogu podnijeti svoju žalbu u samo nekoliko koraka.

Pritužbe putnika na rad operatera aviona i aerodromskih operatera podnose se putem forme na web stranici Direkcije na stranici „Prava putnika“. 

Ovim putem Vas obaveštavamo da će onlajn podnošenje pritužbi na e-mail adresu reklamacijeputnika@cad.gov.rs prestati sa radom u okviru automatizacije procesa podnošenja pritužbi.