Aerodrom Skoplje proglašen za aerodrom sa najprijatnijim putničkim iskustvom u Evropi
Međunarodni aerodrom Skoplje dobio je prestižnu nagradu Airport Service Quality (ASQ) za „Najprijatnije aerodromsko iskustvo u Evropi“, koju dodjeljuje Međunarodni savjet aerodroma (ACI World). Priznanje je aerodromu uručeno 2. septembra na ACI Globalnom samitu o putničkom iskustvu u Istanbulu.
Aerodromom u glavnom gradu Sjeverne Makedonije upravlja TAV Macedonia, kompanija u sastavu TAV Airports i ADP Grupe. Ovo je čak 11. ASQ priznanje koje je do sada osvojio skopski aerodrom, čime je dodatno učvrstio poziciju među evropskim aerodromima sa visokim standardima usluge.
Posebnu težinu ovom priznanju daje način na koji se ono dodjeljuje. Rezultati ASQ programa zasnivaju se na ocjenama i povratnim informacijama samih putnika.
Prilikom istraživanja ocjenjuju se različiti segmenti prolaska kroz aerodrom – od efikasnosti prijave na let i sigurnosnih kontrola, preko signalizacije i snalaženja u terminalu, do čistoće, udobnosti i ukupnog putničkog iskustva.
Generalni direktor TAV Macedonia Nedžat Kurt istakao je da činjenica da priznanje dolazi direktno od putnika predstavlja posebno važnu potvrdu kvaliteta usluga, ali i rada zaposlenih.
Kako je naveo, nagrada dolazi u periodu kada aerodrom opslužuje rekordan broj putnika, što dodatno pokazuje sposobnost aerodroma da raste i razvija se uz zadržavanje visokog nivoa kvaliteta usluge.
Još priznanja za aerodrome TAV Airports
Na ovogodišnjem ACI samitu priznanja su dobila još tri aerodroma kojima upravlja TAV Airports – Ankara Esenboga, Izmir Adnan Menderes i Međunarodni aerodrom Tbilisi, u svojim kategorijama prema broju putnika.
Aerodromi Ankara Esenboga i Izmir Adnan Menderes dodatno su uvršteni na ACI World Director General’s Roll of Excellence, jedno od najviših priznanja u okviru ASQ programa.
ASQ nagrade ACI World dodjeljuje svake godine i one predstavljaju jedno od najprestižnijih priznanja u vazduhoplovnoj industriji. Njihov značaj posebno proizlazi iz činjenice da se zasnivaju na iskustvima i ocjenama putnika koji koriste aerodrome.
TAV Airports danas pruža integrisane usluge u različitim oblastima aerodromskog poslovanja, sa prisustvom na više od 100 aerodroma u više od 30 zemalja. Tokom 2025. godine aerodromi iz portfolija kompanije opslužili su ukupno 113 miliona putnika.