Air Serbia zapošljava agenta prodaje i operacija u Tivtu
Air Serbia je objavila konkurs za radno mjesto agenta prodaje, prihvata i otpreme u Tivtu. Riječ je o poziciji koja nosi širok spektar odgovornosti na aerodromu i predstavlja važnu kariku u svakodnevnom funkcionisanju operacija nacionalnog avio-prevoznika.
Kandidat koji bude izabran obavljaće poslove prodaje putničkih dokumenata, refundacije karata i zamjene tarifnih uslova, uz obavezu redovnog i pravovremenog dostavljanja obračuna prodaje. U okviru svakodnevnih zadataka tu je i naplata viška prtljaga i dodatnih usluga, praćenje svih izmjena u tarifama i njihova pravilna primjena u radu.
Agent je odgovoran za zadužene vrijednosne obrasce i njihovo uredno ažuriranje, kao i za blagovremeno informisanje putnika o svim promjenama u redu letenja. Ulaskom u operativni dio procesa, posao podrazumijeva koordinaciju prihvata i otpreme vazduhoplova, putnika, prtljaga, robe i pošte, kao i nadzor nad primjenom propisanih vremenskih normi tokom opsluživanja aviona, uključujući gorivo, čistoću, utovar, istovar i ketering.
Zaduženja obuhvataju i kontrolu rada handling agenta u skladu sa ugovorom, operativno rješavanje mogućih neslaganja u stanju putnika i prtljaga i izdavanje naloga kada je to potrebno. U slučaju neregularnosti, agent koordinira postupak rerutiranja putnika po odluci NOC/NFCU i prati realizaciju tih odluka, uz naloge i nadzor nad optimalnim rješenjima za putnike kojima je potrebna nedobrovoljna promjena putovanja.
Radno mjesto zahtijeva intenzivnu saradnju sa svim aerodromskim službama – pasoškom, carinskom, imigracionom i ostalim pratećim sektorima. Nakon svakog leta, agent priprema izvještaj i vodi računa o arhiviranju dokumentacije u skladu sa procedurama i zakonskim obavezama, kao i o redovnom ažuriranju priručnika i kompanijskih uputstava.
Od kandidata se očekuje i dostavljanje podataka potrebnih za kontrolu faktura dobavljača, kao i odgovornost za prodaju raspoloživih putničkih kapaciteta i primjenu propisa materijalno-finansijskog poslovanja.
Za ovu poziciju potrebna je srednja stručna sprema, najmanje godina radnog iskustva – po mogućnosti u avio-industriji, odlično znanje engleskog jezika i sigurnost u radu na računaru.
Zainteresovani kandidati svoju biografiju mogu poslati na email adresu career@airserbia.com, a rok za prijave je 10. decembar.
Link za konkurs možete naći na OVOM LINKU.
Cover photo: Air Serbia