Italija kaznila Wizz Air zbog obmanjujuće „All You Can Fly“ pretplate

Italijanska Agencija za zaštitu konkurencije kaznila je Wizz Air sa 500.000 eura zbog načina na koji je kompanija oglašavala svoju godišnju pretplatu „All You Can Fly“. Regulator je utvrdio da ponuda nije bila predstavljena dovoljno transparentno, iako je bila reklamirana kao “neograničena”.

Pretplata je omogućavala putnicima da tokom godinu dana lete na međunarodnim rutama po fiksnoj cijeni, koja je prvobitno iznosila 499 eura, a kasnije porasla na 599 eura. Međutim, potrošači nisu na vrijeme bili informisani o ključnim ograničenjima, kao što su posebni vremenski termini za rezervacije i ograničen broj mjesta dostupnih pretplatnicima na svakom letu.

Regulator je takođe utvrdio postojanje nefer ugovornih odredbi. Wizz Air je zadržao pravo da mijenja uslove ili obustavi uslugu bez jasnih razloga, dok su klauzule o povratu novca i otkazivanju pretplate bile postavljene tako da značajno otežavaju položaj putnika.

Odlukom italijanskog regulatora, Wizz Air je obavezan da objavi i zvanično saopštenje o presudi na svojoj internet stranici. Ovaj slučaj još jednom je otvorio pitanje transparentnosti i fer odnosa prema korisnicima u sve popularnijim modelima godišnjih pretplata u avio-industriji.